Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop www.familienproduktede.com aufgeben. Durch die Bestellung unserer Produkte erkennen Sie diese AGB ausdrücklich an.

2. Unsere Produkte und Zielgruppe

Unser Shop, Knorr Verkäufe, richtet sich an anspruchsvolle Privathaushalte, Familien sowie gesundheits- und qualitätsbewusste Verbraucher. Wir bieten ein breites Sortiment an:

• Bio-Lebensmittel und Produkte von Marken wie Alnatura
• Alkoholfreie Getränke und Aromen (z.B. Vanille)
• Baby- und Kleinkindprodukte
• Backzutaten, Backmischungen und Zubehör für Desserts
• Haushaltswaren wie Batterien und Beutel/Folien
• Hygieneartikel (Binden, Slipeinlagen, Blasenschwäche-Produkte)
• Bonbons & Kaugummi
• Spezielle Produkte wie Brände, Weinbrand und Brennstoffe/Grillbedarf

Alle Produkte werden mit größter Sorgfalt ausgewählt und stehen für Natürlichkeit, Qualität und Nachhaltigkeit. Bitte beachten Sie die produktspezifischen Hinweise in den Artikelbeschreibungen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt umgehend per E-Mail (Auftragsbestätigung). Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahme Ihres Angebots durch eine zweite E-Mail (Versandbestätigung) oder durch die Lieferung der Ware zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Hinzu kommen ggf. die unter Punkt 5 genannten Versandkosten.

Zahlungsarten: Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal wird der Betrag von Ihrem Konto belastet, sobald die Ware für den Versand bereitgestellt wird.

5. Versand & Lieferung

Liefergebiet: Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen.

Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt.

Versandoptionen & -kosten:

• Standardversand: Kosten: 12,95 €. Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand durch DHL oder FedEx.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 €. Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand durch EMS.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. durch Zollabwicklung, höhere Gewalt), können vorkommen. Hierfür übernehmen wir keine Haftung.

6. Widerrufsrecht & Rückgaben

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt fünfzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Knorr Verkäufe, Mainzer Str. 48, 66111 Saarbrücken, Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Die Ware ist unverzüglich, in jedem Fall binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, der gelieferte Artikel ist falsch oder beschädigt.

7. Gewährleistung (Garantie)

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten. Bei gebrauchten Gegenständen beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Sache. Bei neuen Gegenständen beträgt sie zwei Jahre ab Ablieferung.

Zusätzliche herstellerseitige Garantien bleiben unberührt und sind jeweils der Produktbeschreibung oder -verpackung zu entnehmen.

8. Haftungsbeschränkung

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben oder eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz gegeben ist.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, Saarbrücken.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Muster-Widerrufsformular